ご利用ガイド
特商法に基づく表記について
「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。
上野本店
- 〒110-0005 住所：東京都台東区上野6-10-2
- 電話番号：03-3837-5306
- FAX：03-3837-5306
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上野店
- 〒110-0005 住所：東京都台東区上野6-4-11
- 電話番号：03-3831-7846
- FAX：03-3831-7846
- 店舗ページはこちら
通信販売事業部
- 〒110-0005 住所：東京都台東区上野6-4-11
- サテンドール上野店2F
- フリーダイヤル：0120-310-081
- 電話番号 / FAX：03-3836-0117
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販売価格
お問い合わせ時にご案内（必ずご確認下さい）内税。
商品代金以外の必要料金
お振り込みの場合、入金時の振り込み手数料はお客様負担となります。
お申し込みの有効期限
ご注文後3日以内。但し商品によって異なります。
商品の引渡し時期
弊社に在庫がある場合は、ご入金または信販会社の審査承認確認後、
3日以内に発送致します。弊社に在庫がない場合は、商品取り寄せ後の発送となります。
※弊社の都合により遅れる場合は別途通知致します。
※一部地域によっては、通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
3日以内に発送致します。弊社に在庫がない場合は、商品取り寄せ後の発送となります。
※弊社の都合により遅れる場合は別途通知致します。
※一部地域によっては、通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
返品の対応
返品可（但し、諸条件有り）
- ご購入の商品は完全未使用の場合に限り商品到着後2日以内の返品が可能です。
- 返品の際の送料及び返金の振込み手数料やショッピングローン解約手数料等の各種費用に関しましては
全てお客様のご負担とさせて頂きます。誠に申し訳御座いませんがご了承の程宜しくお願い致します。 - 中古・アンティーク商品の場合、その性質上まったくの同一商品と交換することが出来ません。
大変申し訳御座いませんがご了承の程宜しくお願い致します。 - 誠に勝手ながら商品返品の際は保険付きの宅配便をご利用下さいませ。
その他
オーダーした翌日（24時間以上）を過ぎても
ご注文内容確認のメールが届かない場合は以下のことが考えられます。
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- ご注文が完了していない
- 入力されたメールアドレスが間違っている
ご利用に関するご質問はお気軽にお問い合わせください。
