よくあるご質問

Q.サテンドールはどんなお店ですか？

サテンドールはロレックスを中心に高級腕時計の販売と高価買取を行う専門専門ショップです。新品・中古・ヴィンテージ・アンティークなど幅広い品ぞろえを揃えており、専門の鑑定士が真贋を徹底チェックした安心できる商品だけを取り扱っています。

Q.どのブランドを取り扱っていますか？

主軸はロレックスですが、年代別モデルや希少モデル、ヴィンテージ・アンティークロレックスなど幅広いラインナップを扱っています。その他の高級ブランドも状態や仕入れ状況に応じて取り扱う場合があります。

Q.店舗はどこにありますか？

東京都台東区上野に実店舗があり、実際の商品を手に取って確認しながら購入・買取相談ができます。上野エリアのアクセスの良さから遠方からの来店も多い人気店舗です。
詳しくは各店舗情報ページをご確認ください。
「上野本店」「上野店」

Q.オンライン通販は利用できますか？

はい、全国どこからでもオンラインで購入いただけます。商品は鑑定済み・写真掲載済みのため、遠方でも安心してご利用いただけます。配送は保険付きの安全な方法で発送されます。

Q.営業時間はどこで確認できますか？

最新の営業時間は公式サイト内の「店舗情報ページ」で随時更新しています。臨時営業や休業の場合もここに掲載されますので来店前にご確認ください。

Q.問い合わせはどこからできますか？

お問い合わせフォーム・電話・メール・LINEなど複数の連絡方法をご用意しています。質問や在庫確認もスムーズに対応しています。

Q.公式サイトの商品はすべて在庫品ですか？

基本的には最新の在庫情報を基に掲載していますが、ページ反映と実店舗販売が同時進行のため、ごく稀に売り切れが発生する場合があります。購入前の在庫確認を推奨します。

Q.並行輸入品とは何ですか？

海外の正規販売店から買い付けた商品のことを指します。国内正規品との品質差はなく、並行輸入品ならではの価格メリットが魅力です。

Q.店頭で試着はできますか？

はい。店頭では実際に腕に乗せてサイズ感や重量、着け心地を確認できます。初めての高級時計購入でも実際に触れて選べるので安心です。

Q.購入後のアフターサービスはありますか？

保証サービス・修理・オーバーホールなどのアフターケアに対応しています。購入された時計を長く安心して使える環境を提供しています。
詳しくは「アフターサービスページ」をご確認ください。