ロレックス専門店の販売スタッフ(未経験歓迎)

仕事内容

ロレックス専門店の販売スタッフ（未経験歓迎）
◆各種社会保険完備／残業ほぼナシ／定着率ほぼ100％／休日出勤なし

新品、中古、アンティークのロレックス専門店『サテンドール』にて、接客、販売を担当。
ロレックスは、数十万円から数百万円にも及ぶ高級時計の代表格。
そのため、堅苦しい接客をイメージされる方も少なくありませんが、私たちはそうした枠にとらわれず、スタッフ全員で協力し合いながら、和やかであたたかみのある接客を心がけています。
お客様にとって、特別な一本との出会いが安心で心地よいものとなるように——
信頼と笑顔にあふれた空間づくりを、何よりも大切にしています。

Q.具体的にはどんな業務？
主に接客、会計対応、修理受付、商品の陳列、買取り業務など。

Q.販売数はどれくらい？
1人あたり月5本～10本ほどを販売しています。ノルマはないのでご安心ください！

Q.来店されるのはどんなお客様ですか？
主に30～40代の男性のお客様が多くご来店されますが、近年では女性のお客様も増えてきており、幅広い層の方にご利用いただいています。また、海外からのお客様も多数ご来店されており、グローバルなお客様対応の機会もある、活気ある店舗です。

Q.そのようなお客様たちに、どう対応してる
弊社では、「売り込む」よりも「寄り添う」ことを大切にしています。
無理に話しかけたり、必要以上にお客様のペースを乱すことはありません。
まずは笑顔であいさつをし、必要なときにそっとお声がけをする——
そんな、自然で温かみのある接客が私たちのスタイルです。
1日あたり1～4組を対応し、接客時間は平均30分～60分程。
時計だけでなく、時計以外の会話で盛り上がり、ときには2～3時間お話しすることも（笑）。
こうした接客が評判の弊社では、実際にリピートのお客様がかなりいらっしゃいます。

また、当店には海外のお客様が訪れることもあります。
英語が話せなくても、笑顔や身振り、やさしい言葉で思いはきちんと伝わります。
簡単なフレーズや対応方法はスタッフ同士で共有しているので、少しずつ慣れていけますよ。

＜入社後の流れ＞
最初は基本的なモデルを覚えましょう。接客の模擬練習や商品知識の小テストを実施。その後は先輩と2名体制で実際に接客を行ない、知識やスキルを固めます。ひとり立ちは半年後のイメージです。

応募資格

学歴不問 / 職種未経験歓迎 / 業種未経験歓迎 / 社会人未経験歓迎 / 第二新卒歓迎 / ブランクOK

＜未経験歓迎・学歴不問＞
転職回数も問いません。社会人デビューも、第二新卒からのリスタートも歓迎します！

＼このような方、一緒に働きませんか？／
□接客に興味関心のある方
□人と話すのが苦手ではない方
□英語などの外国語スキルをお持ちの方
□立ち仕事を前向きに楽しめる方
□余暇を充実させたい方

高級時計やロレックスに関する知識は不問です！
時計業界、販売職が初めての方も歓迎。多くの先輩が時計の知識がほぼない状態で入社していますし、未経験からじっくり知識を深め、経験を積んでいくことができる体制です。知識の有無が採用に影響することはありませんので、安心してご応募ください！

雇用形態

正社員

※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与、待遇に差異はありません。

勤務地・交通

以下いずれかに配属。どちらの店舗も「アメ横」にあり、向かい合って位置しています。

■上野本店／東京都台東区上野6-10-2
■上野店／東京都台東区上野6-4-11

◆転居をともなう転勤なし！

交通
JR各線、東京メトロ各線「上野駅」より徒歩5分
JR京浜東北線、山手線「御徒町駅」より徒歩2分
都営地下鉄大江戸線「上野御徒町駅」より徒歩2分
東京メトロ銀座線「上野広小路駅」より徒歩2分
東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」より徒歩5分
京成本線「京成上野駅」より徒歩4分

◆駅近！いずれの駅からも徒歩5分以内と、アクセス良好な立地です。

勤務時間

10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間）

◆残業ほぼなし！
お客様への対応を優先するため、残業が発生することもありますが、手が空いたスタッフが率先して準備を進めることで、残業はほとんどありません。余裕のある人員体制で運営しています。

給与

月給23万5000円以上＋各種手当＋報奨金(毎月支給)＋決算賞与(7月)

※残業手当は別途全額支給します。

報奨金で収入UP！（毎月支給）
店舗の実績に応じて、1人あたり数千円～数万円の報奨金を支給します。
※入社半年後からの支給となります。

休日休暇

■月9日休み（シフト制）
■有給休暇◎取得率100％！
■年末年始休暇（12/30～1/3）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇◎取得、復帰実績あり
■創業者生誕日（1/24）
※年間休日114日

有給休暇は当日の取得もOK！
急な体調不良のときも安心ですし、家庭、家族の事情で申請することも可能。有休取得率は100％を実現しています！

3日以上連続休暇取得可能！
気兼ねなく、海外旅行や趣味の時間を充実させています。毎年旅行でリフレッシュする先輩も！

福利厚生・待遇

■決算賞与年1回（7月）
■各種社会保険完備
■交通費支給
└ 電車のみの場合：全額支給／電車+バスの場合：バス代は月1万5000円まで
■報奨金（店舗の業績に応じて、入社半年後から毎月支給）
└ 店舗の実績に応じて、1人あたり数千円～数万円の報奨金を支給します。

＜各種手当＞
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■皆勤手当（月1万円）
■子ども手当（1人あたり月1万円）
■出産祝い金
■結婚祝い金
■慶弔見舞金
■社員割引あり

＜自分らしく勤務！＞
■オフィスカジュアルOK
└スーツ、ジャケットを必ず着用、といった決まりはありません

教育体制

３カ月の試用期間で1通りの接客ができるように指導します。最初は基本的なモデルを覚えていただきます。休日や、勤務時間外、休憩時間に勉強する必要はありません。勤務時間内で十分習得できます。入社後半年ほどは商品知識や接客の基礎を学ぶ研修がメイン。ロールプレイングや、商品知識の小テストも実施し、しっかりと自信がついてから実際の接客に挑戦します。各種マニュアルや資料も豊富。気軽に話しかけられる（話しやすい、相談しやすい）頼れる先輩たちもたくさんいるので、安心です！ひとりで接客をするのは約半年後のイメージです。

実際に、3年前に完全未経験で入社した先輩。業務時間中に資料を使って商品知識をインプットしつつ、先輩の接客を見学したり、ベテランの先輩からフィードバックをもらったりと、グングン成長していきました。今では、すっかり頼もしいスタッフになり、買取り査定もできるレベルです！

応募・選考

ご応募は、お問い合わせフォームよりエントリーしてください。
追ってこちらからご連絡いたします。

面接地・連絡先

上野本店
〒110-0005
東京都台東区上野6-10-2
TEL :03-3837-5306　(フリーダイアル: 0120-310-606)
Email:info@satindollweb.com
担当/島村