SATINDOLL UENO TOKYO

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インターネットからの注文

商品ページカートの「追加ボタン」からご購入可能となっております。

●商品を選び、ご希望の商品の詳細ページで必要項目を選択し[カートへ入れる]をクリックしてください。
●「カート」ページにご注文商品が表示されます。
●他の商品を続けてご注文の場合は[ショッピングを続ける]をクリックしてください。
●ご注文商品を確認する「ショッピングカート」ページでご注文商品をご確認の上、[ご購入手続きへ進む]をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は[取消]をクリックしてください。

配送・お支払いのご選択
●お届け希望日、お届け時間帯をご選択ください:〔配送日時確定〕をクリックしてください。
●お支払方法をご選択ください:クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
●[ご注文内容の確認]をクリックしてください。

配送先のご確認
●「ご注文内容の確認」ページで、ご注文内容・お客様の情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。

お電話でのご注文

サテンドール各店舗にお電話でご連絡ください。

●通信販売部   0120-310-081 [営業時間 10:00〜20:00]
●上野本店    03-3831-5496 [営業時間 10:00〜20:00]
●上野店     03-3831-7846 [営業時間 10:00〜20:00]
●上野センター店 03-3837-3330 [営業時間 10:00〜20:00]
●御徒町店    03-3834-2749 [営業時間 10:00〜19:00]

※販売価格、在庫確認後の正式な受注となります。

Eメールでのご注文

Eメールアドレスにご連絡ください。

●通信販売部  info@satindollweb.com

※販売価格、在庫確認後の正式な受注となります。

店頭決済の場合

  1. 店頭にて現金でお支払いいただけます。
  2. 当日または翌日の営業時間内にご来店下さい。
  3. お支払総額は以下の通りです。
    「商品代金+消費税」
    ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。ご注文後に確定メールにてお支払総額をお知らせ致します。
    ※注文確定翌営業日までにご来店決済いただけない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

銀行振り込みの場合

  1. 商品を選びカゴに入れオーダーフォームへ進み注文手続きをしてください。
  2. 手続きが完了しますと折り返し自動配信メールがお客様へ届きます。
    ※この時点ではまだ仮注文の状態です。
  3. 弊社に届いたご注文メールを担当者が確認のし24時間以内に弊社より正式な注文確認メールを送信いたします。メールが届きましたら商品代金のお振込をお願いいたします。 ※お支払い総額は「商品代金(税込)」+「お振込み手数料」
    ※お振込手数料はお客様ご負担となります。
    ※入金確認は銀行営業日のみとなります。
  4. 弊社にて入金確認後の商品のご発送とさせていただきます。

    【お振込先口座】
    [銀行]三菱東京UFJ銀行
    [支店]上野中央支店
    [口座番号]普通 0208583
    [名義]カ)ニワ

便利でお得!低金利ショッピングクレジット(JACCS・ORICO・APLUS)

  1. お支払い方法は、分割払い・ボーナス併用払いからお選びいただけます。
  2. 24時間いつでもお申込みいただけます。※正式承認後の商品発送となります。

●クレジット契約の仕組み
satindollweb.comのシステムと、各信販会社の決済システムを利用します。
この仕組みはお客様とサテンドールの間の売買契約・役務提供契約の代金等の決済手段として、現金に変わってクレジット制度を利用する場合のものです。

  1. お客様がこのクレジット契約を利用してお買物をされるときは、satindollweb.comで商品購入申し込みをしていただきます。
    その後メールでの案内画面の指示に従い、各信販会社にてクレジット契約のお申込みをしていただき、お客様の審査をさせていただきます。
  2. 各信販会社がお客様のお申込みを承諾したとき、ご購入商品の代金は各信販会社がお客様の委託によりsatindollweb.comに立替払いいたします。
  3. お客様は、ご購入代金に分割手数料を加えた額を、信販会社にお支払いいただきます。

●ショッピングクレジットに関するご注意

  1. 「未成年」「法人」のお客様はお申込みいただくことができません。
  2. 審査終了後にご注文内容の変更や商品の変更等は承ることができません。
  3. 商品のお届け先が「ご自宅」「お勤め先」である場合のみお申込みいただくことができます。
  4. 月々のお支払い回数の条件によっては、信販会社より変更をお願いする場合がございます。
  5. 海外在住の方は、お申込みいただくことができません。
  6. クレジットカード決済ではありません。

●ショッピングローン(webクレジット)ご利用方法

  • (1)サテンドールサイトで注文する(希望の信販会社、頭金金額なども)
  • ↓
  • (2)商品の確保が出来たらサテンドールから信販会社に取り次ぎする
  • ↓
  • (3)依頼を受けた信販会社からお客様に申し込みメールが届く
  • ↓
  • (4)届いたメールから信販会社の画面にログインし審査の手続きをする
  • ↓
  • (5)審査OKの場合は本人確認があり、全て完了したら正式承認となる
  • ↓
  • (6)正式承認後、当店より商品を発送いたします。

※頭金のある場合は、ショッピングクレジットの審査承認後にご入金をお願いいたします。

●お支払い回数と分割手数料

支払い回数 3回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 30回 36回
分割手数料(円) 1.20 2.40 4.00 4.80 6.00 7.20 8.00 9.60 12.00 14.40
支払い回数 42回 48回 54回 60回 66回 72回 78回 84回
分割手数料(円) 16.80 19.20 21.60 24.00 26.40 28.80 31.20 33.60
※現金価格100円あたりの手数料の額(円)

●クレジットお支払計算シミュレーション

商品代引きの場合

  1. 商品を選びカゴに入れオーダーフォームへ進み注文手続きをしてください。
  2. 手続きが完了しますと折り返し自動配信メールがお客様へ届きます。
    ※この時点ではまだ仮注文の状態です。
  3. 弊社に届いたご注文メールを担当者が確認のし24時間以内に弊社より正式な注文確認メールを送信いたします。
    ※発送前にお電話にて注文内容を確認させていただきます。
  4. クロネコヤマトにて商品の発送をいたします。
  5. 商品到着後に「商品代金(税込)」+「商品代引き手数料」を配送担当者にお支払いください。
    ※お支払い総額は「商品代金(税込)」+「商品代引き手数料」
    ※決済可能金額は総額30万円までまでで別途手数料が加算されます。
     総額1万円までは324円、3万円までは432円、10万円までは648円、30万円までは1080円。
    ※お支払いは現金一括払いとなります。

当社取扱商品は並行輸入商品の為、為替・人気等により販売価格は常に変動しております。
ご注文時には当社よりお支払い総額の確認メールをお送り致します。
また上記理由によりまして通常ご注文確定から3日以内に決済頂いております。
3日以内にご決済頂けない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

送料について

お買い上げ総額\100,000(税込)以上で日本全国配送無料!

配送時間指定について

弊社指定配送業者は『ヤマト運輸』『佐川急便』です。
配送には自動的に物損保険が適用されております。
ご注文時に、お届けご希望日、ご希望時間帯は下記よりお選びいただけます。

配送時間 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

商品はご決済確認後、2〜5日程度で、お手元にお届けいたします。
※配送日時はご注文時間帯、入荷状況、自然災害や交通状況等によってご希望に添えない場合もあります。
※配送は日本国内に限ります。

配送状況の確認について

商品配送後に、お届け予定日と配送伝票番号を含む出荷の情報をご連絡差し上げます。
複数の商品をご注文されていて、分割配送を指定されている場合、出荷ごとにお知らせメールを差し上げます。

配送伝票番号から配送業者の配達状況照会にて配送状況、および、最寄り支店をご確認いただけます。

ヤマト運輸/お荷物配達状況照会:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
佐川急便/お荷物配達状況照会:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

※ご注意
お届け日の指定及び時間指定に関しては、直接担当配達店にお問い合せください。
製品が複数口にわたり出荷されている場合には、お問合せ伝票番号がそれぞれ異なります。

●ご購入の商品は完全未使用の場合に限り商品到着後2日以内の返品が可能です。
●返品の際の送料及び返金の振込み手数料やショッピングローン解約手数料等の各種費用に関しましては全てお客様のご負担とさせて頂きます。
●ショッピングローンでご購入の場合の差額分に関しましてもお客様ご負担とさせて頂きます。誠に申し訳御座いませんがご了承の程宜しくお願い致します。天然素材文字盤を使用した商品や、中古・アンティーク商品の場合、その性質上まったくの同一商品と交換することが出来ません。大変申し訳御座いませんがご了承の程宜しくお 願い致します。
●誠に勝手ながら商品返品の際は保険付きの宅配便をご利用下さいませ。

※以下の場合は返品・返金・交換・は一切出来ませんのでご注意ください。
  1. ご注文によりお取り寄せした商品
  2. ブレスレット調整を行って発送した商品の場合。
  3. お手元に届いてからブレス調整を行った場合。
  4. ご購入後に一度でもご使用になられた商品の場合。
    ※各種保護シールやバックル部分の開封確認シール等を剥がした場合には使用済み扱いとなり返品、返金、交換が出来ませんのでご注意下さい。
  5. サイズ、デザイン等が理由の場合。
  6. お客様の責任で傷や破損が生じた場合。
  7. 連絡が無く返品期限が過ぎてしまった場合。
  8. 店頭にてご購入頂いた商品の場合。
第1条(会員)
  1. サテンドール会員(以下会員)とは、本規約を承諾され弊社各店にて会員に登録されている個人を言います。
  2. どなたでも会員登録はできますが会社・法人・団体名義及び、中学生未満や偽名での入会はできません。
第2条(会員兼保証カードについて)
  1. 各種サービスのご利用は、登録された本人に限り、日本国内でのみ有効です。
  2. 会員特典、各種サービスの権利を他人への貸与、譲渡・名義変更、担保提供することはできません。
  3. カードの紛失・盗難等により、各種サービス・特典を不正に行使され、失効することとなった場合、当社はその一切の責を負いません。
第3条(各種会員特典について)
  1. 会員が時計ご購入時に現金決済する場合には、オーバーホール技術料が無料となるサービスパック(以下SP)をお買い上げ商品の条件によって相当回数分お付けします。
  2. 会員が時計ご購入時に現金以外で全額もしくは一部を決済する場合にはSPを会員特別価格にてお買い上げ商品の条件によって相当回数分ご提供いたします。特別価格はご購入本体価格(税込)の5%(非会員はいずれの決済方法においても10%)にてご提供いたします。
    ※割賊販売法改正にともない平成22年2月1日よりショッピングローン決済をご利用の場合、会員特典が付属いたしません。予めご了承の程お願いいたします。
第4条(会員資格の取り消し・届出事項の変更)
  1. 当会員規約に会員が違反した場合及び会員カードの不正使用の場合は何ら通知なく会員資格を直ちに抹消します。その後カードの提示があっても全て無効とさせていただきます。
  2. 会員の住所・氏名及び連絡先等に変更があった場合は速やかにお届け下さい。手続きなき場合は、各種サービスが受けられない場合があります。
第5条(情報提供及び個人情報の取り扱いについて)
  1. 弊社は、会員への各種サービスを目的として、会員の属性情報及び購入履歴・サービス利用情報等を収集・保有出来るものとします。
  2. ご提供頂きました個人情報は、サテンドール運営会社(株)庭の個人情報保護方針に則り厳重に管理します。
第6条(本規定の改訂等)
  1. 弊社は予告なしに本規約の内容、会員特典及び各種サービスを終了または変更できるものとし、会員は予めその旨を承諾したものとします。
  2. 改訂された規約はホームページにより告知します。

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

販売会社名:サテンドール
運営会社名:株式会社 庭
ホームページアドレス:http://www.satindollweb.com/
会社代表者名:中田 眞
店舗運営責任者:中川 和弘

店舗所在地

●上野本店
〒110-0005 住所:東京都台東区上野6-10-2
電話番号:03-3831-5496
ファックス:03-3831-5497

●上野店
〒110-0005 住所:東京都台東区上野6-4-11
電話番号:03-3831-7846
ファックス:03-3831-7846

●上野センター店
〒110-0005 住所:東京都台東区上野4-7-8 アメ横センタービル1F
電話番号:03-3837-3330
ファックス:03-3837-3330

●御徒町店
〒110-0005 住所:東京都台東区上野6-4-4
電話番号:03-3834-2749
ファックス:03-3834-2749

●通信販売事業部
〒110-0005 住所:東京都台東区上野6-4-11 サテンドール上野店2F
フリーダイヤル:0120-310018
電話番号/ファックス:03-3836-0117
Eメールアドレス:info@satindollweb.com

●販売価格
お問い合わせ時にご案内(必ずご確認下さい)内税。

●商品代金以外の必要料金
お振り込みの場合、入金時の振り込み手数料はお客様負担となります。

●お申し込みの有効期限
ご注文後3日以内。但し商品によって異なります。

●商品の引渡し時期
弊社に在庫がある場合は、ご入金または信販会社の審査承認確認後、3日以内に発送致します。弊社に在庫がない場合は、商品取り寄せ後の発送となります。
※弊社の都合により遅れる場合は別途通知致します。
※一部地域によっては、通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。


●返品の対応
返品可(但し、諸条件有り)
●ご購入の商品は完全未使用の場合に限り商品到着後2日以内の返品が可能です。
●返品の際の送料及び返金の振込み手数料やショッピングローン解約手数料等の各種費用に関しましては全てお客 様のご負担とさせて頂きます。誠に申し訳御座いませんがご了承の程宜しくお願い致します。
●中古・アンティーク商品の場合、その性質上まったくの同一商品と交換することが出来ません。
大変申し訳御座いませんがご了承の程宜しくお願い致します。
●誠に勝手ながら商品返品の際は保険付きの宅配便をご利用下さいませ。

※以下の場合は返品・返金・交換は一切出来ませんのでご注意ください。
●ご注文によりお取り寄せした商品の場合
●ブレスレット調整を行って発送した商品の場合
●お手元に届いてからブレス調整を行った場合
●ご購入後に一度でもご使用になられた商品の場合
※各種保護シールやバックル部分の開封確認シール等を剥がした場合には使用済み扱いとなり返品、返金、交換が出来ませんのでご注意下さい。
●サイズ、デザイン等が理由の場合
●お客様の責任で傷や破損が生じた場合
●連絡が無く返品期限が過ぎてしまった場合
●店頭にてご購入頂いた商品の場合

●その他
オーダーした翌日(24時間以上)を過ぎてもご注文内容確認のメールが届かない場合は以下のことが考えられます。

●ご注文が完了していない
●入力されたメールアドレスが間違っている

※確認メールが来ない場合はお手数で御座いますがお電話にてお問い合わせ下さい。
お問合せ:フリーダイヤル 0120-310081(営業時間 10:00〜20:00)

サテンドール(以下、「当社」と表記します)は以下に提示する「個人情報保護方針」に基づき、お客様の大切な個人情報を保護するとともに安全に取り扱ってまいります。

●情報の取得と利用について
当社はお客様に対して、次のサービスを次のサービスを提供させていただく事にあたってお客様のお名前・ご住所・性別・電話番号・Eメールアドレス。cookie(クッキー)といった個人情報を、お客様よりご提供いただきます。
●会員登録
●商品の購入
●プレゼントや懸賞への応募
●各種お問い合わせ
●サービスの利用動向、アクセス解析等の統計的資料作成時
●アフターサービス

●個人情報の開示について
当社は次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
●法令等により開示が求められた場合。
●お客様から事前に同意を得ている場合。
●お客様が希望されるサービスを行うために当社が業務委託先等に必要な範囲で開示又は提供する場合。
●統計的資料等の個人を特定できない形式で開示又は提供する場合。
●個人情報について、予め当社との間で機密保持契約を締結している上記の店舗・企業に開示する場合。
●当社又は第三者の権利、財産、安全等を保護するために必要であると当社が合理的に判断した場合。

●個人情報を保護する方法について
当社は、お客様より収集させていただいた個人情報の損失、盗用および悪用と、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐために必要なセキュリティ対策を講じして個人情報の厳重な管理を行います。お客様がパスワードを使用するサービスをご利用時は文字と数字を組み合わせたパスワードを使用、頻繁にパスワードを変更することをお願いしております。

●個人情報の完全性について
お客様には、会員登録時のご提供いただいた個人情報に対して閲覧、訂正していただくことができます。会員情報を削除したい場合は下記の問い合わせ先までその趣旨をご連絡ください。尚、個人情報を抹消する場合には、付与する当社サービスも同時に抹消させていただきます。

●お問い合わせ先
当社の個人情報取扱についての確認、苦情、お問い合せは下記窓口まで連絡をお願いします。

インターネット会員登録者によるお問合せ電話番号
フリーダイヤル:0120-310-081

インターネット会員登録者による情報修正アドレス
http://www.satindollweb.com/reg/login.php

インターネット会員お問い合わせメールアドレス
info@satindollweb.com

●その他
当社は今後、プライバシーの考え方の全部または一部を改訂することがあります。
重要な変更がある場合には、当社のページ上において、随時でお知らせいたします。

本規約は、株式会社庭(以下「当社」という)が運営するWebサイト『www.satindollweb.com』(以下「本サイト」という)及び、本サイトを通じて提供されるサービス(以下「本サービス」という)をご利用いただく際の、ご利用ユーザー様(以下「お客様」という)と当社間の一切の関係に適用されます。又、当社が別途規定する個別規定、または通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定または追加規定が矛盾する場合は、個別規定または追加規定が優先して適用されます。
尚、本規約は、事前通知なく、改訂される場合がございますので、必ずご確認下さい。

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    ●ご登録情報は、第三者へ漏洩することの無いように、管理、保管するよう努めます。
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    ●表示価格に消費税は含まれております。
    ●販売価格はご注文時の価格になります。
    ●ご注文後あるいは納品までの期間に価格変更が生じた場合にも、販売価格の変更は行わないものとします。
    ただし、ご注文頂いた時点の納期表示、掲載金額に誤記があった場合を除く。
    ●上記以外で以下の場合は、当社においてお客様に理由を付して通知することにより取消が出来るものとします。
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    【2】申生産終了、流通終了などの理由により、当社がお客様に納品することが不可能または著しく困難である場合。
    【3】申ご注文後3日以内にご入金が確認出来なかった場合。(お取り置き期間は、3日間です。)
    【4】申当社がもともと数量を限定している商品について、その限度量を超えて注文が入った場合。
    【5】申その他、取り消すことについてやむを得ない事由があると認められる場合。
  8. 納期、配送について ●当社は、お客様からのご注文を受領した時点で、迅速な配送が出来るよう努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる場合がございます。
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    ●本サイト上に掲載されている各種情報につきましては、慎重に作成、管理しておりますが、当社は、これらの情報の正確性、完全性等を何ら保証するものではありません。
    これらの情報のご利用等により万一何らかの損害が発生した場合も、当社は一切責任を負いません。
    ●特に画像に関しては、お客様のご利用環境により各々異なって表示される場合がございますので、充分にご注意ください。又、イメージ違いのご返品は賜りませんことをご了承ください。
  11. 免責事項
    ●当社は、本サイト及び本サービスが提供するサービスの内容、およびお客様が本サイトを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、いかなる責任も負わないものとします。
    ●当社は、お客様が本サイト及び本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、その理由の如何にかかわらず、いかなる責任も負わないものとします。
    ●本サイト及び本サービスの業務処理において、当社に故意または重大な過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関してお客様に生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
    ●天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故その他やむを得ない事情により、
    商品の引渡の遅延または、引渡の不能等を生じた場合、当社は、速やかにお客様にご通知いたします。
    ただし、これによりお客様が損害を被っても、当社は何らの賠償の責は負わないものとします。
  12. その他
    ●本利用規約の解釈、適用に関しては、日本法を準拠法とします。
    ●本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
    ●本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
●取扱商品について
  • ロレックス正規輸入品ですか?
  • 当社取扱い新品商品のほとんどは並行輸入商品(海外正規代理店品)で御座います。例えばロレックスの場合、海外のロレックス正規代理店より当社独自のルートで商品を輸入し、販売しております。
  • どうして定価より値段が安いの?
  • ブランド品全般に言える事ですが定価と販売価格はその国々によって違っております。当社では為替や各国の販売価格等を比較し、その時の一番安い所から仕入れをしておりますので日本国内定価よりお安くご提供出来るという訳で御座います。
  • どうして定価より値段が高いの?
  • 一部人気商品は需要と供給のバランスが崩れ定価以上のプレミアム価格で取引されております。腕時計のマーケットは日本国内だけでなく、世界中で流通しておりますので、海外での需要と供給のバランスによっても日本国内の流通価格に影響が出てまいります。
  • 新品の在庫はどうして各1本しかないのですか?
  • 人気モデル(スポーツモデル等)以外の商品の場合、全店舗合わせて数本しかない商品も御座います。また店頭での販売を優先としておりますので同時に多数のお客様より、同一商品にご注文頂いた場合に対応が出来なくご迷惑をお掛けする場合が御座いますので、このような設定にさせて頂いております。ご了承の程宜しくお願い致します。
  • 商品を取り寄せした場合の納期は?
  • お問合せ頂きました段階で当社の各取引先輸入業者および海外代理店などへ在庫の確認を取らせて頂きます。
    取引先輸入業者に商品在庫がある場合には、おおよそ1〜3日で入荷致します。
    また販売価格に付きましては為替・人気等により変動しておりますので表示価格で販売出来ないおそれも御座います。在庫と納期をお調べすると同時に販売価格もお答え致します。
●当社保証について
  • 修理はメーカーで行うのですか?
  • 当社保証を使用しての修理の場合には当社で契約しております修理会社にて修理調整を行います。ロレックス専門修理会社は元日本ロレックスの技術員により構成されておりますので安心下さい。その他のメーカーの修理は代理店または元メーカー技術員の時計技師に修理依頼致します。
    修理の際に使用します部品はメーカー純正新品部品をご使用します。
    ※純正部品の供給の終了または入手困難な場合、その使用または修理が出来ない場合があります。
  • 保証期間中の修理は全て無料ですか?
  • ロレックスの場合は当社保証期間中の保証対象修理は技術料が保証対象となり無料となります。部品交換が必要な場合の部品代金は別途お客様ご負担です。
    その他のメーカーの場合は当社保証期間中の保証対象修理は全て無料となります。
  • オーバーホールは無料ですか?
  • ロレックスの場合は販売時にお付けしているサービスパックをご利用下さい。
    ※部品代金やポリッシュ代金は別途お客様ご負担です。
    その他のメーカーの場合は保証でのオーバーホールサービスは行っておりません。オーバーホールを行う場合には全額有料となりますのでご注意下さい。
  • ロレックスを買うと付くサービスパックって何ですか?
  • サービスパックとはお約束した回数分のオーバーホール基本技術料が無料になるサービスです。
    ※詳しくはアフターサービスへ
  • サービスパックで何回オーバーホール出来るの?
  • 保証期間内であれば、当社基準で新品3回・中古品1回分のオーバーホールが受けられます。
    ※弊社保証書を紛失した場合はサービスは受けられません。
    ※アンティーク品にはサービスパックは付属しません。
    ※詳しくはアフターサービスへ
  • 今までの保証とどこが違うの?
  • 今までの弊社保証規定ではオーバーホールは保証内容に含まれておりましたが、この度サービスパックとして保証と切り離しました。これにより修理会社にて必要性が認められない場合でも、お客様はサービスパックを使用してオーバーホールを受ける事が出来ます。
    その場合にはメンテナンス履歴は1回分消化となりサービスパックの残り回数が減ります。
●通信販売時について
  • サイズの調整は出来ますか?
  • サイズ調整を行ってからの発送も承っております。
    コチラから「サイズ計測用紙」をダウンロードしてお使いください。
    ※ロレックスの場合は新品商品の男性物で約18cm前後、女性物で約17cm前後まではコマ足し無しで対応出来ます。
    ※一部中古商品でコマ数が少ない物も御座いますので必ずご注文前に確認して下さい。
    ※サイズの調整をいたしますと返品、返金、交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
    ※代引き決済の場合には調整を承れませんので予めご了承ください。
  • 修理の時はどうすればいいの?
  • 店頭へご来店いただけるのであれば各店の店頭でお預かりいたします。
    ご来店出来ない場合には宅配便での送付対応をとらせていただいております。
    ※当社保証書とメーカー保証書をご一緒にお持ち(送付)下さい。
  • カード決済は出来ますか?
  • 現在通信販売での決済方法は現金振込みとショッピングローンのみとなっております。大変申し訳御座いませんがカード決済のご利用は出来ません。ご了承の程お願い致します。
  • プレゼントなんですがラッピングは出来ますか?
  • 商品をラッピング・水引包装をしてからの発送も承っております。但し輸送中の事故を防ぐために、時計自体をエアパッキンで梱包いたします。予めご了承の程お願い致します。
●ラッピングについて

大切な方への贈り物として、華やかなお二人の門出に、ラッピングをしてからの発送も無料で承っております。

※どちらの包装でも運送中の破損を防ぐ為、時計自体をエアパッキンで梱包致しますがご了承下さい。
※ワインダー等のラッピングは出来ません。ご了承下さい。

  • 裏ブタにメッセージを入れる事は出来ますか?
  • 当社にてご購入頂きました新品商品に限り刻印サービスも承っております。料金は20文字までが10,000円でそれ以上は1文字に付き200円です。
    ※価格は外税です。納期は約2〜3週間程度いただきます。
    ※作業進行中でのキャンセルは出来かねますのでご注意ください。
●裏蓋刻印メッセージについて

お名前、メッセージ、記念日等あなたの思い出を刻印致します。

  1. 刻印スタイル(書体)
    明朝体・ゴシック体・筆記体など、サンプルの中からお選びいただきます。
  2. 文字のサイズ
    刻印の内容、スタイル、文字数に合わせて適度なバランスで調整させて頂きますがお客様からのサイズのご指定も可能です。
  3. 刻印料金
    商品1点に付き刻印20文字(カンマ等も1文字です。)まで¥10,000。20文字を超える場合には1文字¥200の追加料金にて承ります。
    ※価格は税込みです。
    ※刻印の内容によっては追加料金が別途必要になる場合が御座います。
    ※文字以外の刻印料金は全てお見積りでの対応となります。
  4. その他
    納期はオーダーから2〜3週間ほど頂きます。
    ※お申し込み後の刻印内容の訂正、変更または返品、交換等は一切出来ません。
    ※中古・アンティーク商品への刻印はお受け出来ません。
    ※代引きでのご注文の場合、刻印はお受け出来ません。

Satindoll has shops in Tokyo at which the foreign customers can buy Rolex and many other brands watches duty-free.

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We are looking forward to serving you.
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