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ROLEX GUARANTEE
◆ロレックス新品20年保証・中古品15年保証◆
◆長期保証に加えオーバーホールサービスパックも付属致します！◆
ロレックス専門店サテンドールでは、
ご購入頂きましたお客様に大切なお時計を末永くご使用頂けるよう、
新品には20年、中古品には15年の「安心ロング保証」と、
分解掃除の基本技術料が無料になる「オーバーホールサービスパック」
をセットにし、お買上げ時に会員特典としてお付けしております。
※アンティーク品にはオーバーホールサービスパックは付きません。
※修理・調整・オーバーホールは弊社契約修理会社にて行います。
※部品代金・ポリッシュ代金は別途お客様の負担とさせて頂きます。
（注）オーバーホールサービスパックはサテンドール会員特典です。
→ 弊社契約修理会社につきましてはこちらからご覧いただけます。
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Ｑ、サービスパックって何ですか？
Ａ、サービスパックとはご購入時にお約束した回数分、オーバーホールを基本技術料無料で承るサービスです。ただしアンティーク品には付きません。
Ｑ、今までの保証とどこが違うのですか？
Ａ、今までの弊社保証規定ではオーバーホールは保証内容に含まれておりましたが、この度サービスパックとして保証と切り離しました。
ですから修理会社にて必要性が認められない場合でもお客様はサービスパックを使用してオーバーホールを受ける事が出来ます。
もちろんその場合にはメンテナンス履歴は1回分消化となりサービスパックの残り回数が減ります。
Ｑ、何回オーバーホール出来ますか？
Ａ、基本的には新品で3回・中古品で1回分のサービスパックをお付けしております。
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◆保証規定抜粋◆
この保証規定は、お買上げ頂きました製品に関し、最良のコンディションで
ご使用頂く為に当店のアフターサービスの内容を記したものです。
盗難・紛失の補償をするものではありません。
本証はご購入者本人のみ有効です。他者、他店より譲り受けた場合は無効となりますのでご注意下さい。
サービスを受けられる場合は、必ず本証のご提示が必要です。本証を紛失した場合は再発行出来ませんので大切に保管して下さい。
ご購入頂いた時計が正常な使用状態で故障した場合、添付のGUARANTEEカードに記載された期間、
修理技術料を無料にて当社サービス部にて修理、調整致します。（ただし定期的に起こる油切れによる故障の場合を除く）
尚、これは修理を保証するもので、返品、返金、交換は一切出来ませんのでご了承下さい。
４〜５年を目安に起こる油切れによる故障は、ご購入時にお付けするサービスパックをご利用下さい。
定期的にメンテナンスをする事によってムーヴメントへの負担が軽くなり、機械の寿命をより長くすることに役立ちます。
（サービスパックご利用時も部品代金・ポリッシュ代金はお客様のご負担となります。）
上記期間中であっても、外装部品および文字盤、針の修理、交換、及び、時計の機能保持のため、
当社サービス部において部品交換が必要と判断した場合、お客様のご依頼なき部分の修理を行う場合も御座いますが、
その際の部品代金は、全てお客様の実費負担となります。
修理の際、外装部品その他部品がメーカーの仕様変更に準ずる場合や、純正部品の供給の終了、入手困難などの理由により
使用、修理が出来ない場合が御座いますので予めご了承下さい。
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以下の場合には保証期間内でも対象外となり、有料修理となります。
(1)誤ったご使用や、故意・不注意による故障または破損
(2)ゼンマイ切れ、巻芯折れが原因の故障
(3)他店でオーバーホール及び、修理・調整を行った場合
(4)ご使用中に生じる外観上の変化
（経年によるケース、ガラス、バンド部分の損傷や文字盤、針の変色等）
(5)ショック、薬品、磁気、錆が原因と認められた場合
(6)火災、地震、水害などの天災地変による故障と損傷
(7)保証書の提示が無い場合や、書き換えされた場合
(8)時間の差異がメーカー及び弊社の基準内の場合
（※ご購入時新品の商品でもオーバーホール後は現行中古の基準となります。）
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※その他、ブランド時計の保証規定につきましては、
必ず上野本店または取扱い店舗にてご確認ください。
TUDOR GUARANTEE
TUDORの新品商品には2年間、
ユーズド・アンティーク品で販売価格10万円以上の商品には１年間
販売価格10万円以下の商品には６ヶ月の保証が付きます。
OMEGA GUARANTEE
OMEGAの新品コーアクシャルモデルには３年間、その他の新品商品には２年間
ユーズド・アンティーク品で販売価格10万円以上の商品には１年間、
販売価格10万円以下の商品には６ヶ月の保証が付きます。
ご使用中の自然故障に対して上記の保証期間無料にて修理・調整致します。
修理専門会社との契約により、お客様の大切な時計を常にベストなコンディションで
お使い頂けるよう、アフターケアに対する態勢には万全を期しております。
修理の際はメーカー新品純正部品を使用致しますのでご安心下さい。(注１)
尚、以下の場合は保証期間中でも有償修理となりますのでご了承下さい。
（※保証期間内のオーバーホールサービスは保証内容に含まれません。）
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(1)不注意なお取扱いによる故障と損傷や破損
(2)他店でオーバーホール等の修理を行った場合
(3)経年変化による変質
（文字盤、針、ケース、クリスタル、ブレスレット 等の変色、錆や損傷）
(4)ショック、薬品、磁気、錆が原因となる故障と損傷や破損
(5)火災、地震、水害などの天災地変による故障と損傷や破損
(6)保証書の提示が無い場合や紛失された場合
(7)時間の差異が当店の基準内の場合
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※本保証はご購入者のみ有効です（他者、他店から譲り受け、購入された場合は無効となります）
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(注１)
純正部品の供給の終了または入手困難な場合、
その使用または修理が出来ない場合があります。
ご了承の程お願い致します。
その他、予想されない瑕疵が発生した場合は
誠意をもって対応させて頂きます。
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※その他、ブランド時計の保証規定につきましては、
必ず上野本店または取扱い店舗にてご確認ください。
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